WARRANTY & CARE

品質保証・お手入れガイド

TGM Wood Factoryでは、天然木の美しさを長くお楽しみいただけるよう
品質保証とお手入れ方法をご案内しています。
木と共に暮らす豊かな時間をお過ごしください。

品質保証について

一枚板テーブル

一枚板テーブルは、正しくお使いいただいた上での不具合について、お買い上げから1年間、無償で修理させていただきます。

TARGET WARRANTY
構造部分(脚部・接合部)の不具合 1年間無償修理
塗装の剥がれ・変色(正常使用による) 1年間無償修理
大きなひび割れ・反り(製造上の問題) 1年間無償修理

修理時の送料について

修理品の往復送料はお客様のご負担となります。
店頭へのお持ち込み・お引き取りも可能です。

その他の商品

商品到着から3日以内にご連絡いただいた初期不良のみ対応いたします。

  • 明らかな初期不良と思われる場合は、写真を添付してメールでご連絡ください
  • 写真を確認の上、交換・返品の対応を検討させていただきます
  • お客様都合による返品・交換はお受けできません
  • 天然木の特性(木目・色の違い、軽微なひび等)は不良品ではございません

天然木の経年美化をお楽しみください

無垢材は時間とともに色艶が深まり、使い込むほどに味わいが増していきます。
小さなキズやシミも、家族の歴史として木に刻まれ、
世界にひとつだけの家具へと育っていきます。

保証対象外となる場合

お客様の故意・過失・不注意による破損
直射日光、冷暖房器具の風による変形・ひび割れ
水濡れ、極端な湿度・温度環境での使用
化学薬品、洗剤、溶剤等の使用による変色
屋外での使用、本来の用途以外での使用
お客様による改造、修理、移設による不具合

お手入れガイド

適切なお手入れで、天然木の美しさが長持ちします。
日々のちょっとしたケアで、10年後も美しい状態を保てます。

日常のお手入れ

乾いた柔らかい布で、木目に沿って優しく拭いてください。汚れが気になる場合は、固く絞った布で拭き、すぐに乾拭きを。

オイルメンテナンス

年1〜2回、専用オイルを薄く塗布。木に潤いを与え、美しい艶を保ちます。使い込むほどに深みのある色合いに。

設置環境

直射日光やエアコンの風を避け、適度な湿度(40〜60%)を保つと、木が安定し、長持ちします。

ワンポイントアドバイス

コップの輪ジミや小さなキズは、木の歴史として楽しむのも素敵ですが、コースターやランチョンマットを使うことで、きれいな状態を長く保てます。熱いものを直接置かないよう、鍋敷きのご使用もおすすめです。

長くお使いいただくために

定期的なメンテナンスで、10年、20年と美しさを保てます。

メンテナンス用品のご案内

一枚板テーブルをご購入のお客様には、初回メンテナンス用のオイルをプレゼント!
2回目以降のメンテナンス用品も、必要に応じてご購入いただけます。
使い方の説明書も同梱しますので、初めての方でも安心です。

メンテナンスについてご不明な点は、お電話やメールでお気軽にご相談ください。
写真をお送りいただければ、適切なアドバイスをさせていただきます。

CONTACT US

品質保証やお手入れ方法について、ご質問がございましたら
スタッフが丁寧にご説明いたします。